Web Hosting Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Web Hosting Sözleşmesi ("Sözleşme"), Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa adresinde faaliyet gösteren Tekdora (Ayberk Kebiroğlu) (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sağlanan web hosting hizmetlerinden yararlanan tüm kişi ve kuruluşlar (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) için geçerlidir. Kullanıcı, Şirket'in web sitesini ziyaret etmekle veya herhangi bir web hosting hizmetini kullanmakla bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Amacı

Bu Sözleşme'nin amacı, Şirket tarafından sunulan web hosting hizmetlerinin kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini ve diğer ilgili hususları düzenlemektir.

3. Web Hosting Hizmetleri

Şirket, Kullanıcı'ya aşağıdaki web hosting hizmetlerini sunar:

• Web Hosting

  Kullanıcı'nın web sitesi dosyalarının Şirket'in sunucularında barındırılması ve internet üzerinden erişilebilir kılınması hizmetidir. Farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli hosting paketleri sunulabilir.

• Sunucu Kiralama (Dedicated Server)

  Kullanıcı'ya özel olarak ayrılmış fiziksel bir sunucunun kiralanması hizmetidir.

• Sanal Sunucu (VPS/VDS)

  Fiziksel bir sunucunun sanallaştırma teknolojisi ile bölünerek Kullanıcı'ya ayrılmış kaynaklar sunulması hizmetidir.

• Co-location

  Kullanıcı'ya ait sunucunun Şirket'in veri merkezinde barındırılması hizmetidir.

• Diğer Hizmetler

  Şirket, yukarıda belirtilen hizmetlere ek olarak, yedekleme, güvenlik, alan adı kaydı, SSL sertifikası gibi ek hizmetler de sunabilir. Sunulan diğer hizmetlerin detayları Şirket'in web sitesinde veya ilgili hizmetin açıklamasında belirtilir.

4. Hizmet Kullanım Koşulları

4.1. Kullanıcı, Şirket tarafından sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaki kurallara uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Özellikle, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı herhangi bir faaliyette bulunmamalıdır.

4.2. Kullanıcı, hizmetleri kullanarak üçüncü şahısların haklarını ihlal edemez (telif hakkı, marka hakkı, gizlilik hakkı vb.).

4.3. Kullanıcı, Şirket'in sunucularına veya altyapısına zarar verecek veya işleyişini engelleyecek herhangi bir faaliyette bulunamaz. Buna DDoS saldırıları, virüs yayma girişimleri vb. dahildir.

4.4. Kullanıcı, Şirket'in sağladığı kaynakları (disk alanı, trafik, işlemci kullanımı vb.) aşmamakla yükümlüdür. Aksi takdirde, Şirket ek ücret talep edebilir veya hizmeti askıya alabilir.

4.5. Kullanıcı, hizmetlerin kullanımı için gerekli olan şifreleri ve diğer güvenlik bilgilerini gizli tutmakla ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı korumakla yükümlüdür.

4.6. Kullanıcı, Şirket'e doğru, güncel ve eksiksiz iletişim bilgileri vermekle yükümlüdür. İletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal Şirket'e bildirmelidir.

4.7. Kullanıcı, Şirket'in hizmetlerini kullanarak spam e-posta göndermemeyi, kötü amaçlı yazılım dağıtmamayı, phishing (oltalama) veya diğer dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmamayı kabul eder.

4.8. Kullanıcı, Şirket'in hizmetlerini kullanarak başkalarının sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmamayı kabul eder.

4.9. Kullanıcı, Şirket'in hizmetlerini kullanarak aşağıdaki içerikleri barındıramaz ve faaliyetleri gerçekleştiremez:

• Yasadışı Faaliyetler

  Yasadışı faaliyetleri teşvik eden veya yasadışı faaliyetlere katılımı kolaylaştıran içerikler. (Örn: uyuşturucu ticareti, silah kaçakçılığı)

• Fikri Mülkiyet İhlalleri

  Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler. (Örn: izinsiz müzik, film veya yazılım paylaşımı)

• Çocuk İstismarı

  Çocuk pornografisi veya çocuk istismarı içeren içerikler.

• Nefret Söylemi

  Nefret söylemi, şiddet veya ayrımcılık içeren içerikler.

• Başkalarını Taciz Eden İçerikler

  Başkalarını taciz eden, tehdit eden veya küçük düşüren içerikler.

• Yasadışı Bahis ve Kumar

  Anlık veri aktarımı yapan ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarınca illegal olan faaliyetler. (Örn: yasadışı bahis, kumar, para aklama)

• Terör Propagandası

  Terör örgütlerini destekleyen veya propagandasını yapan içerikler.

• Devletin Birliğini Bozan İçerikler

  Devletin birliğini ve bütünlüğünü bozmaya yönelik içerikler.

• Halkı Kin ve Düşmanlığa Tahrik Eden İçerikler

  Halkı kin ve düşmanlığa tahrik eden içerikler.

• 15 Dakikadan Daha Sık Crontab Kullanımı

  Sunucu kaynaklarını aşırı derecede tüketen ve sistem performansını olumsuz etkileyen sık aralıklı zamanlanmış görevler yasaktır.

• Toplist Siteleri

  Web sitelerinin sıralamasını manipüle etmeye yönelik toplist siteleri yasaktır.

• IRC Script'leri, Bot'ları

  İnternet Relay Chat (IRC) ağlarında otomatik faaliyet gösteren ve sunucu kaynaklarını tüketen scriptler ve botlar yasaktır.

• Proxy Script'leri/Anonimleştiriciler

  İnternet trafiğini anonimleştirmeye ve yasadışı faaliyetlere olanak sağlamaya yönelik proxy scriptleri ve anonimleştiriciler yasaktır.

• Korsan Yazılım/Warez

  Telif hakkıyla korunan yazılımların izinsiz dağıtımı veya paylaşımı yasaktır.

• Resim Barındırma Script'leri

  Aşırı kaynak tüketen ve kötüye kullanıma açık resim barındırma scriptleri yasaktır.

• AutoSurf/PTC/PTS/PPC Siteleri

  Otomatik olarak reklam görüntüleyen ve haksız kazanç sağlayan siteler yasaktır.

• IP Tarayıcılar

  İnternet üzerindeki IP adreslerini tarayarak güvenlik açıklarını arayan yazılımlar yasaktır.

• Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları

  Şifreleri kırmak için kullanılan yazılımlar yasaktır.

• Mail Bomber'lar/Spam Script'leri

  Toplu ve istenmeyen e-posta gönderimine yönelik yazılımlar yasaktır.

• Banner-Ad Hizmetleri

  Reklam görüntüleme döngüleri yoluyla haksız kazanç sağlayan hizmetler yasaktır.

• Döküm Dosyası/Mirror Script'leri

  Büyük boyutlu dosyaların izinsiz paylaşımına olanak sağlayan scriptler yasaktır.

• Ticari Ses Yayını

  Birden fazla ticari amaçlı ses yayını yapmak yasaktır.

• Escrow Hesabı/Banka Tahvilleri

  Yasadışı para transferine aracılık eden escrow hesapları ve banka tahvilleri ile ilgili faaliyetler yasaktır.

• Yatırım Siteleri

  Yüksek kazanç vaadiyle yasadışı veya riskli yatırım faaliyetleri yürüten siteler yasaktır.

• İzne Bağlı Madde Satışı

  İzne bağlı maddelerin (ilaç, silah vb.) gerekli izinler alınmadan satışı yasaktır.

• Piyasayı Belirleyen Bankaların Programları

  Bankaların piyasayı etkileyen programlarının izinsiz kullanımı yasaktır.

• Çekiliş/Kumar Siteleri

  Yasadışı çekiliş veya kumar faaliyetleri yürüten siteler yasaktır.

• Yapay Yolla Trafik Yapan Siteler

  Organik olmayan yollarla web sitesi trafiğini artırmaya yönelik siteler yasaktır.

• MUD'ler/RPG'ler/PBBG'ler

  Aşırı kaynak tüketen ve sunucu performansını olumsuz etkileyen çok kullanıcılı oyunlar yasaktır.

• Hacker'lığa Odaklı Siteler

  Yasadışı erişim ve güvenlik ihlallerine yönelik içerik barındıran siteler yasaktır.

• Yasadışı Faaliyetleri Tanıtan Siteler

  Herhangi bir yasadışı faaliyeti teşvik eden veya tanıtan siteler yasaktır.

• Warez/Korsan İçerik Dağıtan Siteler

  Telif hakkıyla korunan içeriklerin izinsiz dağıtımını yapan veya bu içeriklere bağlantı veren siteler yasaktır.

• Dolandırıcılık Siteler

  Dolandırıcılık faaliyetleri yürüten veya bu tür faaliyetlere aracılık eden siteler yasaktır.

• Mailer Pro

  Toplu ve istenmeyen e-posta gönderimine olanak sağlayan yazılımlar yasaktır.

• Canlı Spor Yayını

  Telif haklarına aykırı olarak canlı spor karşılaşmalarının yayınlanması yasaktır.

4.10. Kullanıcı, Şirket'in hizmetlerini kullanarak sunucu kaynaklarını aşırı derecede tüketen (örneğin, aşırı CPU veya bellek kullanımı) uygulamalar veya yazılımlar çalıştıramaz.

4.11. Kullanıcı, Şirket tarafından sağlanan IP adreslerini, tahsis edilen amaç dışında kullanamaz.

4.12. Kullanıcı, Şirket'in hizmetlerini kullanarak, Türkiye Cumhuriyeti'nin taraf olduğu uluslararası anlaşmalara aykırı herhangi bir faaliyette bulunamaz.

5. Ücretler ve Ödeme Koşulları

5.1. Hizmetlerin ücretleri, Şirket'in web sitesinde yayınlanan güncel fiyat listesine göre belirlenir. Şirket, fiyatları herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri, mevcut kullanıcılar için genellikle bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.

5.2. Kullanıcı, seçtiği hizmetin bedelini, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödemekle yükümlüdür. Kabul edilen ödeme yöntemleri Şirket'in web sitesinde belirtilir.

5.3. Hizmetlerin süresi, Kullanıcı'nın seçimine göre aylık, yıllık veya farklı periyotlarda olabilir. Ödeme periyodu da hizmet süresiyle aynıdır.

5.4. Kullanıcı, hizmet bedellerini zamanında ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür. Ödeme gecikmesi durumunda, Şirket aşağıdaki haklara sahiptir:

• Gecikme faizi uygulamak (yasal sınırlar çerçevesinde).
• Hizmetleri askıya almak veya sonlandırmak.
• Ödenmemiş alacakları tahsil etmek için yasal yollara başvurmak.

5.5. Şirket, Kullanıcı'ya fatura düzenlemekle yükümlüdür. Faturalar, Kullanıcı'nın tercihine göre elektronik veya basılı olarak iletilir.

5.6. Kullanıcı, hizmetlerin iptalini talep etmesi durumunda, Şirket'in iade politikası geçerli olur. İade politikası, Şirket'in web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanır.

5.7. Alan adı tescili, SSL sertifikası ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerinde, ilgili sağlayıcının iade koşulları geçerlidir. Bu tür hizmetlerin ücretleri genellikle iade edilmez.

6. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Şirket, Kullanıcı'ya sunulan hizmetlerin sürekliliğini ve kalitesini sağlamak için gerekli teknik altyapıyı kurmak ve işletmekle yükümlüdür.

6.2. Şirket, Kullanıcı'nın verilerini ve bilgilerini korumak için gerekli güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Ancak, internetin doğası gereği, verilerin tamamen güvenli olacağını garanti edemez.

6.3. Şirket, Kullanıcı'ya teknik destek sağlamakla yükümlüdür. Teknik destek kapsamı ve iletişim bilgileri Şirket'in web sitesinde belirtilir.

6.4. Şirket, planlı bakım çalışmaları veya teknik sorunlar nedeniyle hizmetleri geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu durumlarda, Şirket Kullanıcı'yı önceden bilgilendirmeye çalışır.

6.5. Şirket, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, ayaklanma, siber saldırılar vb.) durumunda hizmetleri geçici olarak durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumlarda, Şirket'in herhangi bir sorumluluğu doğmaz.

6.6. Şirket, bu Sözleşme'de belirtilen koşullara uyulmaması durumunda, Kullanıcı'nın hizmetlerini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

6.7. Şirket, Kullanıcı'nın bilgilerini (kişisel veriler dahil), yürürlükteki yasal düzenlemelere (özellikle KVKK) uygun olarak işlemekle yükümlüdür. Kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili detaylar, Şirket'in Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

6.8. Şirket, hizmetlerin içeriğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Ancak, yasalara aykırı veya bu Sözleşme'ye aykırı içerikleri kaldırma veya erişimi engelleme hakkına sahiptir.

7. Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Kullanıcı, Şirket tarafından sunulan hizmetlerden yararlanma hakkına sahiptir.

7.2. Kullanıcı, Şirket'e zamanında ve eksiksiz ödeme yapmakla yükümlüdür.

7.3. Kullanıcı, Şirket'e doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

7.4. Kullanıcı, bu Sözleşme'de belirtilen tüm koşullara uymakla yükümlüdür.

7.5. Kullanıcı, hizmetleri kullanırken karşılaştığı sorunları derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.

7.6. Kullanıcı, Şirket'in teknik personelinin yönlendirmelerine uymakla yükümlüdür.

7.7. Kullanıcı, Şirket'in itibarını zedeleyecek herhangi bir faaliyette bulunmamayı kabul eder.

8. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

8.1. Şirket, belirli hizmetler için bir Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) sunabilir. SLA, hizmetlerin kullanılabilirliği, performansı ve destek süreleri gibi konularda Şirket'in taahhütlerini belirtir.

8.2. SLA detayları, ilgili hizmetin açıklamasında veya Şirket'in web sitesinde ayrı bir belgede yayınlanır.

8.3. Şirket, SLA'de belirtilen seviyelere ulaşamazsa, Kullanıcı'ya belirli telafiler (örneğin, hizmet süresi uzatımı, ücret iadesi) sunabilir. Telafi koşulları SLA'de belirtilir.

9. Gizlilik ve Veri Güvenliği

9.1. Şirket ve Kullanıcı, birbirlerinin gizli bilgilerini korumakla yükümlüdür.

9.2. Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve diğer ilgili mevzuata uygun olarak işlemekle yükümlüdür.

9.3. Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Hizmetlerin sunulması ve yönetimi
• Kullanıcı ile iletişim kurulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teknik destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (Kullanıcı'nın izniyle)

9.4. Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini üçüncü taraflarla paylaşmamayı kabul eder, ancak aşağıdaki durumlar hariç:

• Yasal zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcılar (örneğin, ödeme işlemcileri, veri merkezi sağlayıcıları)
• Kullanıcı'nın açık rızası

9.5. Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini güvenli bir şekilde saklamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

9.6. Kullanıcı, kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme, işlenmenin sınırlandırılması, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahiptir. Bu haklarını kullanmak için Şirket ile iletişime geçebilir.

9.7. Şirket'in veri işleme faaliyetleri hakkında daha detaylı bilgi için, Şirket'in web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası incelenebilir.

10. Sorumluluk Sınırlaması

10.1. Şirket, hizmetlerin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir. Ancak, Şirket'in kasıtlı veya ağır kusurlu davranışlarından kaynaklanan zararlar bu hükmün dışındadır.

10.2. Şirket'in sorumluluğu, her durumda, Kullanıcı'nın ödediği son üç aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10.3. Şirket, üçüncü taraf hizmetlerinin (örneğin, alan adı tescili, SSL sertifikası) işleyişinden veya performansından sorumlu değildir.

10.4. Şirket, Kullanıcı'nın verilerinin kaybolması veya zarar görmesi durumunda, verileri kurtarmak için makul çabayı gösterir. Ancak, verilerin tamamen kurtarılacağını garanti etmez.

10.5. Şirket, internetin kesintili veya hatalı çalışmasından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

11.1. Şirket, bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, Şirket'in takdirine bağlı olarak yapılabilir ve Kullanıcı'nın haklarını etkileyebilir. Şirket, Sözleşme'de değişiklik yapma nedenlerini sınırlamaz, ancak değişikliklerin yapılma nedenleri şunlar olabilir:

• Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler
• Şirket'in hizmetlerinde yapılan değişiklikler
• Teknik gereksinimler
• İşletme politikalarındaki değişiklikler

11.2. Değişiklikler, Şirket'in web sitesinde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Şirket, değişiklikleri web sitesinde yayınlayarak Kullanıcı'ya bildirmiş sayılır. Kullanıcı'nın değişikliklerden haberdar olması için web sitesini düzenli olarak kontrol etmesi gerekmektedir.

11.3. Şirket, önemli değişiklikleri Kullanıcı'ya e-posta veya web sitesi üzerinden bildirmeye çalışır. Ancak, Şirket'in bildirimde bulunmaması, değişikliklerin geçerliliğini etkilemez. Önemli değişiklikler şunları içerebilir:

• Ücret değişiklikleri
• Hizmetlerin kapsamındaki önemli değişiklikler
• Sözleşme'nin fesih koşullarındaki değişiklikler
• Şirket'in sorumluluklarını etkileyen değişiklikler

11.4. Kullanıcı, Sözleşme'deki değişiklikleri kabul etmemesi durumunda, hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve Sözleşme'yi feshedebilir. Hizmetleri kullanmaya devam eden Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kullanıcının fesih hakkı, değişikliklerin Kullanıcının aleyhine olması durumunda geçerlidir.

12. Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı, istediği zaman hizmetleri kullanmayı bırakarak Sözleşme'yi feshedebilir. Ancak, önceden ödenen ücretler iade edilmez (iade politikası hükümleri saklıdır).

12.2. Şirket, aşağıdaki durumlarda Sözleşme'yi derhal feshedebilir:

• Kullanıcı'nın bu Sözleşme'yi ihlal etmesi
• Kullanıcı'nın yasadışı faaliyetlerde bulunması
• Kullanıcı'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi
• Kullanıcı'nın yanlış veya eksik bilgi vermesi
• Mücbir sebepler

12.3. Fesih durumunda, Kullanıcı'nın hizmetleri kullanma hakkı sona erer ve Şirket, Kullanıcı'nın verilerini silme hakkına sahiptir. Şirket, yasal zorunluluklar veya meşru menfaatleri gerektirdiği durumlarda, Kullanıcı'nın verilerini daha uzun süre saklayabilir.

13. Anlaşmazlıkların Çözümü

13.1. Bu Sözleşme'den kaynaklanan anlaşmazlıkların çözümünde, Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.2. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

14. Diğer Hükümler

14.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı ile Şirket arasındaki tüm anlaşmayı kapsar.

14.2. Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.3. Şirket'in bu Sözleşme'deki herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

14.4. Bu Sözleşme'nin yorumlanmasında, Türkçe metin esas alınır.

15. İletişim

15.1. Kullanıcı, bu Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için Şirket ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir:

• Adres: Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa
• Telefon: 0850 000 00 00
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: tekdora.com

16. Yürürlük

16.1. Bu Sözleşme, Şirket'in web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.